Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Artoholica.com behält sich das Recht vor, beschädigte Waren zurückzuweisen und Rücksendungen abzulehnen. Allen Rücksendungen muss ein ordnungsgemäßes RMA-Formular (Return Merchandise Authorization) beiliegen. Fehlt das RMA-Formular, behält sich Artoholica.com das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen. Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften werden erst nach Erhalt eines RMA-Formulars, Erhalt der gekauften Artikel und Angabe der gewünschten Rücksendung bearbeitet. Rückerstattungen werden nach Erhalt der Ware und nicht nach Versanddatum beurteilt. Alle Rücksendungen gegen Gutschrift müssen im Originalzustand sein und die Originalverpackung, Handbücher und sämtliches Zubehör enthalten, das bei der ursprünglichen Lieferung mitgeliefert wurde. Die Gutschrift erfolgt in Höhe des aktuellen Warenwerts (wenn das Produkt für 79,00 $ gekauft wurde und der Preis zum Zeitpunkt der Rücksendung auf 59,00 $ sinkt, wird eine Gutschrift in Höhe von 59,00 $ ausgestellt). Kostenloser Rückversand ist für internationale Kunstbestellungen nicht möglich. Eine finanzielle Rückerstattung für die Rücksendung erfolgt nicht (die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet). Kosten, die dem Kunden durch den Versand des Artikels ohne Zustimmung von Artoholica.com entstehen, werden nicht erstattet. (Bei internationalen Bestellungen übernimmt Artoholica.com bis zu 9,95 USD Versandkosten.) Ein Ersatz wird innerhalb von 5-7 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung versandt. Ein beschleunigter Ersatz ist nicht möglich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

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STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Bestellungen müssen per E-Mail und mit Bestätigung durch einen Vertreter von Artoholica.com innerhalb desselben Werktags bis 18:00 Uhr CST storniert werden. Für stornierte Bestellungen kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % anfallen.