Politica de envios

Costos de envío a EE. UU. y Canadá

Opciones de envío Costo
ENVÍO ESTÁNDAR DE USPS (Se envía dentro de 5 días hábiles / Llega en 2 a 4 semanas) GRATIS
CORREO AÉREO PRIORITARIO DE USPS (Se envía dentro de 3 días hábiles / Llega en 14-25 días hábiles) $15
UPS Expedited (Se envía dentro de 1 a 2 días hábiles / Llega en 6 a 10 días hábiles) $35
UPS Saver (se envía en 1 a 2 días hábiles / llega en 3 a 5 días hábiles) $50 y más (por peso)

Envío al mundo entero

Opciones de envío Costo
CORREO AÉREO ESTÁNDAR (Se envía dentro de 5 días hábiles / Llega en 2 a 4 semanas) GRATIS
CORREO AÉREO PRIORITARIO (Se envía dentro de 3 días hábiles / Llega en 14-25 días hábiles) $15
UPS Expedited (Se envía dentro de 1 a 2 días hábiles / Llega en 6 a 10 días hábiles) $35
UPS Express (se envía en 1 a 2 días hábiles / llega en 3 a 5 días hábiles) $50 y más (por peso)

procesando orden

Con mucho cariño preparamos sus pedidos en 2 o 3 días hábiles y nos tomamos un respiro los fines de semana y días festivos. Para nuestros artículos especiales reservados por adelantado, iniciamos el proceso dentro de 2 a 3 días hábiles desde el momento en que llegan a nuestro inventario.

  • Una vez que tu pedido se haya realizado correctamente, encontrarás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles en tu bandeja de entrada. Si no puede encontrarlo, es posible que se haya deslizado a su carpeta de correo no deseado. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita otra confirmación.

  • Si detecta algo que necesita ajustes en su pedido, ¡no se preocupe! Escríbanos de inmediato. Solo recuerde, una vez que su paquete esté en camino, no podremos realizar ningún cambio.

  • Tómese un momento para verificar la dirección de envío que nos proporcionó. ¡Queremos que su pedido llegue a usted sin problemas! Si un error en la dirección impide la entrega, le reembolsaremos su pedido original (excluyendo la tarifa de envío) y podrá volver a realizar su pedido fácilmente.

    • Tenga en cuenta: A veces, nuestros socios de envío pueden experimentar retrasos que están fuera de nuestro control. Realmente apreciamos su comprensión y paciencia en tales situaciones.

    *A los paquetes se les pueden cobrar derechos de importación y/o tasas aduaneras; Estas tarifas las determinan los funcionarios de aduanas y no están incluidas en el costo de envío. Los clientes son responsables de cualquier cargo aplicable.

    POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

    Ventana de retorno: 30 días desde la fecha de entrega
    Método de devolución: Por correo
    Condición del artículo: Nuevo
    Tasa de reposición: Sin cargo.

    Artoholica.com tiene derecho a rechazar productos dañados y rechazar cualquier devolución. Todos los artículos enviados para devolución deben tener un formulario de Autorización de devolución de mercancía (RMA) adecuado que acompañe al envío. Si falta el formulario RMA, Artoholica.com se reserva el derecho de rechazar una devolución. Los reembolsos, cambios y créditos de la tienda se procesan solo después de que se recibe un formulario RMA emitido, se reciben los artículos comprados y el cliente especifica qué tipo de devolución desea procesar. Los reembolsos se juzgan según la recepción del artículo y no cuando se envía. Todas las devoluciones de crédito deben realizarse en condiciones originales, incluir el material de embalaje original, los manuales y todos los demás accesorios proporcionados en el momento de la entrega original. Se emitirá crédito de tienda por el valor actual de la mercancía (si el producto se compró por $79,00 y en el momento de la devolución el precio baja a $59,00 se emitirá un crédito de tienda por $59,00). El envío de devolución gratuito no está disponible para pedidos de arte internacionales. No se emitirá ningún reembolso financiero por el envío de devolución (los gastos de envío iniciales no son reembolsables). No se reembolsarán todos los gastos incurridos por el cliente para el envío del artículo sin el acuerdo de Artoholica.com. (Para pedidos internacionales, Artoholica.com cubrirá hasta $9,95 USD por gastos de envío). Se envía un reemplazo dentro de los 5 a 7 días posteriores a la recepción de su devolución defectuosa. El reemplazo acelerado no está disponible. El envío y manipulación originales no son reembolsables.

    POLÍTICA DE CANCELACIÓN

    Los pedidos deben cancelarse mediante correo electrónico y confirmación por parte de uno de los representantes de Artoholica.com dentro del mismo día hábil antes de las 6 p.m. CST. Los pedidos cancelados pueden estar sujetos a una tarifa de reposición del 25%.