Política de devolución y reembolso

Artoholica.com tiene derecho a rechazar productos dañados y rechazar cualquier devolución. Todos los artículos enviados para devolución deben tener un formulario de Autorización de devolución de mercancía (RMA) adecuado que acompañe al envío. Si falta el formulario RMA, Artoholica.com se reserva el derecho de rechazar una devolución. Los reembolsos, cambios y créditos de tienda se procesan solo después de recibir un formulario RMA emitido, se reciben los artículos comprados y el cliente especifica qué tipo de devolución desea procesar. Los reembolsos se juzgan según la recepción del artículo y no cuando se envía. Todas las devoluciones de crédito deben realizarse en condiciones originales, incluir el material de embalaje original, los manuales y todos los demás accesorios proporcionados en el momento de la entrega original. Se emitirá crédito de tienda por el valor actual de la mercancía (si el producto se compró por $79,00 y en el momento de la devolución el precio baja a $59,00 se emitirá un crédito de tienda por $59,00). El envío de devolución gratuito no está disponible para pedidos de arte internacionales. No se emitirá ningún reembolso financiero por el envío de devolución (los gastos de envío iniciales no son reembolsables). No se reembolsarán todos los gastos incurridos por el cliente para el envío del artículo sin el acuerdo de Artoholica.com. (Para pedidos internacionales, Artoholica.com cubrirá hasta $9,95 USD por gastos de envío). Se envía un reemplazo dentro de los 5 a 7 días posteriores a la recepción de su devolución defectuosa. El reemplazo acelerado no está disponible. El envío y manipulación originales no son reembolsables.

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POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Los pedidos deben cancelarse mediante correo electrónico y confirmación por parte de uno de los representantes de Artoholica.com dentro del mismo día hábil antes de las 6 p.m. CST. Los pedidos cancelados pueden estar sujetos a una tarifa de reposición del 25 %.