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Si nous ne sommes pas disponibles, envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons dans les 6 à 12 heures !

Questions de pré-vente

- Nous proposons une gamme de tailles, du petit au grand, pour répondre à vos besoins. Veuillez vérifier les descriptions du produit pour les options de taille spécifiques.

- Un dimensionnement personnalisé est possible, contactez-nous pour discuter de ce que vous recherchez.

- Le traitement des commandes prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiés, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande en route.

- Nous utilisons de la toile de coton naturelle, des encres de qualité archivistique et un cadre en pin robuste pour garantir la longévité et le dynamisme de nos impressions.

- Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez vous référer à notre politique de retours et d'échanges pour des informations détaillées sur la façon de procéder.

- Oui, nous proposons l'expédition internationale vers la plupart des pays. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

- Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que des modifications pourraient ne pas être possibles si la commande est déjà en production.

- Certainement! Nous offrons la possibilité d'imprimer des images personnalisées.

- Si vous avez une image spéciale que vous aimeriez avoir comme impression sur toile, veuillez nous contacter directement avec les détails. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans le processus et de vous fournir des instructions supplémentaires sur la façon de procéder avec votre commande personnalisée. Nous sommes impatients de vous aider à créer une impression sur toile unique en son genre qui reflète parfaitement votre vision.

- Nous nous efforçons d’afficher nos impressions sur toile aussi précisément que possible sur notre boutique Etsy. Cependant, veuillez noter que les couleurs peuvent varier légèrement en raison des différences dans les paramètres et l'étalonnage du moniteur. Rassurez-vous, nous mettons tout en œuvre pour que le produit final imprimé représente le plus fidèlement possible l’œuvre d’art.

- Oui, nous proposons des prix de gros et des réductions pour les commandes groupées. Si vous souhaitez passer une commande en gros ou en gros, veuillez nous contacter avec les détails, y compris la quantité souhaitée et les produits spécifiques. Nous serons heureux de vous fournir plus d’informations et de vous aider davantage.

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