Política de devolução e reembolso

A Artoholica.com reserva-se o direito de rejeitar produtos danificados e recusar qualquer devolução. Todos os itens enviados para devolução devem ter um formulário de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) adequado acompanhando a remessa. Caso o formulário de RMA esteja ausente, a Artoholica.com reserva-se o direito de recusar a devolução. Reembolsos, trocas e créditos da loja são processados ​​somente após o recebimento do formulário de RMA emitido, o recebimento dos itens adquiridos e a especificação do tipo de devolução que deseja processar. Os reembolsos são avaliados com base no recebimento do item e não no momento do envio. Todas as devoluções para crédito devem estar em condições originais, incluindo a embalagem original, manuais e todos os outros acessórios fornecidos na entrega original. O Crédito da Loja será emitido no valor atual da mercadoria (se o produto foi comprado por US$ 79,00 e, no momento da devolução, o preço cair para US$ 59,00, um Crédito da Loja será emitido no valor de US$ 59,00). O Frete de Devolução Grátis não está disponível para pedidos internacionais de arte. O reembolso financeiro pelo frete de devolução não será emitido (os custos de envio iniciais não são reembolsáveis). Todas as despesas incorridas pelo cliente para o envio do item sem o consentimento da Artoholica.com não serão reembolsadas. (Para pedidos internacionais, a Artoholica.com cobrirá até US$ 9,95 em despesas de envio). Uma substituição será enviada dentro de 5 a 7 dias após o recebimento da devolução com defeito. A substituição expressa não está disponível. O frete e manuseio originais não são reembolsáveis.

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POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Os pedidos devem ser cancelados por e-mail e mediante confirmação de um dos representantes da Artoholica.com no mesmo dia útil, antes das 18h (CST). Pedidos cancelados podem estar sujeitos a uma taxa de reposição de estoque de 25%.