Política de Envio

Custos de envio para os EUA e Canadá

Opções de envio Custo
ENVIO PADRÃO USPS (Envio em até 5 dias úteis / Chegada em 2 a 4 semanas) LIVRE
USPS PRIORITY AIR MAIL (Envio em até 3 dias úteis / Chegada em 14 a 25 dias úteis) $ 15
UPS Expedited (Envio em 1 a 2 dias úteis / Chegada em 6 a 10 dias úteis) $ 35
UPS Saver (Envio em 1 a 2 dias úteis / Chegada em 3 a 5 dias úteis) US$ 50 ou mais (por peso)

Envio para todo o mundo

Opções de envio Custo
CORREIO AÉREO PADRÃO (Envio em até 5 dias úteis / Chegada em 2 a 4 semanas) LIVRE
CORREIO AÉREO PRIORITÁRIO (Envio em até 3 dias úteis / Chegada em 14 a 25 dias úteis) $ 15
UPS Expedited (Envio em 1 a 2 dias úteis / Chegada em 6 a 10 dias úteis) $ 35
UPS Express (Envio em 1 a 2 dias úteis / Chegada em 3 a 5 dias úteis) US$ 50 ou mais (por peso)

Processamento de pedidos

Preparamos seus pedidos com muito carinho em 2 a 3 dias úteis, e fazemos uma pausa nos fins de semana e feriados. Para nossos itens especiais de pré-venda, iniciamos o processo em 2 a 3 dias úteis a partir do momento em que chegam ao nosso estoque.

  • Assim que seu pedido for concluído com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes na sua caixa de entrada. Se não conseguir encontrá-lo, ele pode ter caído na sua caixa de spam. Não hesite em entrar em contato conosco se precisar de outra confirmação.

  • Se você notar algo que precise de ajustes no seu pedido, não se preocupe! Entre em contato conosco imediatamente. Lembre-se: depois que seu pacote estiver a caminho, não poderemos fazer alterações.

  • Por favor, reserve um momento para conferir o endereço de entrega que você nos forneceu. Queremos que seu pedido chegue até você sem problemas! Se um erro no endereço impedir a entrega, reembolsaremos seu pedido original (excluindo a taxa de envio) e você poderá fazer um novo pedido facilmente.

    • Observação: às vezes, nossos parceiros de entrega podem sofrer atrasos fora do nosso controle. Agradecemos sua compreensão e paciência em tais situações.

    *Os pacotes podem estar sujeitos a taxas de importação e/ou taxas alfandegárias; essas taxas são determinadas pelas autoridades alfandegárias e não estão incluídas no custo do envio. Os clientes são responsáveis ​​por quaisquer taxas aplicáveis.

    POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

    Janela de retorno: 30 dias a partir da data de entrega
    Método de retorno: Pelo correio
    Condição do item: Novo
    Taxa de reabastecimento: Sem taxa.

    A Artoholica.com reserva-se o direito de rejeitar produtos danificados e recusar qualquer devolução. Todos os itens enviados para devolução devem ter um formulário de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) adequado acompanhando a remessa. Caso o formulário de RMA esteja ausente, a Artoholica.com reserva-se o direito de recusar a devolução. Reembolsos, trocas e créditos da loja são processados ​​somente após o recebimento do formulário de RMA emitido, o recebimento dos itens adquiridos e a especificação do tipo de devolução que deseja processar. Os reembolsos são avaliados com base no recebimento do item e não no momento do envio. Todas as devoluções para crédito devem estar em condições originais, incluindo a embalagem original, manuais e todos os outros acessórios fornecidos na entrega original. O Crédito da Loja será emitido no valor atual da mercadoria (se o produto foi comprado por US$ 79,00 e, no momento da devolução, o preço cair para US$ 59,00, um Crédito da Loja será emitido no valor de US$ 59,00). O Frete de Devolução Grátis não está disponível para pedidos internacionais de arte. O reembolso financeiro pelo frete de devolução não será emitido (os custos de envio iniciais não são reembolsáveis). Todas as despesas incorridas pelo cliente para o envio do item sem o consentimento da Artoholica.com não serão reembolsadas. (Para pedidos internacionais, a Artoholica.com cobrirá até US$ 9,95 em despesas de envio). Uma substituição será enviada dentro de 5 a 7 dias após o recebimento da devolução com defeito. A substituição expressa não está disponível. O frete e manuseio originais não são reembolsáveis.

    POLÍTICA DE CANCELAMENTO

    Os pedidos devem ser cancelados por e-mail e mediante confirmação de um dos representantes da Artoholica.com no mesmo dia útil, antes das 18h (CST). Pedidos cancelados podem estar sujeitos a uma taxa de reposição de estoque de 25%.