退货和退款政策

Artoholica.com 有权拒收受损商品并拒绝任何退货。所有退货商品必须随附有效的退货授权 (RMA) 表格。如果 RMA 表格缺失，Artoholica.com 保留拒绝退货的权利。只有在收到签发的 RMA 表格、收到购买的商品且顾客指定其希望处理的退货类型后，才会处理退款、换货和商店积分。退款以商品收货时间为准，而非发货时。所有退货必须保持原状，包括原包装材料、手册以及原始交付时提供的所有其他配件。商店积分将按商品的当前价值发放（例如，商品购买价为 79.00 美元，退货时价格降至 59.00 美元，则将发放 59.00 美元的商店积分）。国际艺术品订单不提供免费退货运费。退货运费不予退款（初始运费不予退还）。未经 Artoholica.com 同意，客户自行寄送商品所产生的所有费用均不予报销。（对于国际订单，Artoholica.com 将承担最高 9.95 美元的运费）。我们将在收到您退回的缺陷商品后 5-7 天内寄出替换商品。不提供加急替换服务。原始运费和手续费不予退还。

---

取消政策

订单必须在同一工作日下午 6 点（中部标准时间）之前通过电子邮件和 Artoholica.com 客服代表的确认取消。取消订单可能需要支付 25% 的补货费。