运输政策
运送至美国和加拿大的费用
| 运输选项 | 成本 |
|---|---|
| USPS 标准运输（5 个工作日内发货/2-4 周内送达） | 自由的 |
| USPS 优先航空邮件（3 个工作日内发货/14-25 个工作日内送达） | 15美元 |
| UPS 加急（1-2 个工作日内发货/6-10 个工作日内送达） | 35美元 |
| UPS Saver（1-2 个工作日内发货/3-5 个工作日内送达） | 50 美元及以上（按重量） |
全球运输
| 运输选项 | 成本 |
|---|---|
| 标准航空邮件（5 个工作日内发货/2-4 周内到达） | 自由的 |
| 优先航空邮件（3 个工作日内发货/14-25 个工作日内送达） | 15美元 |
| UPS 加急（1-2 个工作日内发货/6-10 个工作日内送达） | 35美元 |
| UPS 快递（1-2 个工作日内发货/3-5 个工作日内送达） | 50 美元及以上（按重量） |
订单处理
我们会在2-3个工作日内为您准备好订单，周末和节假日我们会暂停发货。对于特殊预购商品，我们会在商品入库后2-3个工作日内开始处理。
订单成功下单后，您会在收件箱中收到一封包含所有详细信息的确认邮件。如果您找不到，它可能已被放入垃圾邮件文件夹。如果您需要再次确认，请随时与我们联系。
如果您发现订单中有任何需要调整的地方，请不要担心！请立即联系我们。请记住，您的包裹一旦发出，我们将无法进行任何更改。
请花点时间仔细检查您提供的收货地址。我们希望您的订单能够顺利送达！如果地址错误导致无法送达，我们将退还您原订单的款项（不包括运费），您可以轻松再次下单。
请注意：有时，我们的运输合作伙伴可能会遇到我们无法控制的延误。我们非常感谢您的理解和耐心。
*包裹可能会被收取进口关税和/或海关费用；这些费用由海关官员确定，不包含在运费中。任何相关费用均由客户承担。
退货和换货政策
| 退货窗口： | 自交货日起 30 天 |
| 退货方式： | 通过邮件 |
| 物品状况： | 新的 |
| 补货费： | 免费。 |
Artoholica.com 有权拒收受损商品并拒绝任何退货。所有退货商品必须随附有效的退货授权 (RMA) 表格。如果 RMA 表格缺失，Artoholica.com 保留拒绝退货的权利。只有在收到签发的 RMA 表格、收到购买的商品且顾客指定其希望处理的退货类型后，才会处理退款、换货和商店积分。退款以商品收货时间为准，而非发货时。所有退货必须保持原状，包括原包装材料、手册以及原始交付时提供的所有其他配件。商店积分将按商品的当前价值发放（例如，商品购买价为 79.00 美元，退货时价格降至 59.00 美元，则将发放 59.00 美元的商店积分）。国际艺术品订单不提供免费退货运费。退货运费不予退款（初始运费不予退还）。未经 Artoholica.com 同意，客户自行寄送商品所产生的所有费用均不予报销。（对于国际订单，Artoholica.com 将承担最高 9.95 美元的运费）。我们将在收到您退回的缺陷商品后 5-7 天内寄出替换商品。不提供加急替换服务。原始运费和手续费不予退还。
取消政策
订单必须在同一工作日下午 6 点（中部标准时间）之前通过电子邮件和 Artoholica.com 客服代表的确认取消。取消订单可能需要支付 25% 的补货费。