반품 및 환불 정책

Artoholica.com은 손상된 상품을 거부하고 반품을 거부할 권리가 있습니다. 반품을 위해 보내는 모든 품목에는 적절한 반품 상품 승인(RMA) 양식이 함께 발송되어야 합니다. RMA 양식이 없는 경우 Artoholica.com은 반품을 거부할 권리가 있습니다. 환불, 교환 및 스토어 크레딧은 발행된 RMA 양식이 접수되고, 구매한 상품이 수령되며, 고객이 어떤 유형의 반품을 원하는지 명시한 후에만 처리됩니다. 환불은 상품 발송 시점이 아닌 상품 수령 시점을 기준으로 판단됩니다. 크레딧을 위한 모든 반품은 원래 상태여야 하며, 원래 포장재, 설명서 및 원래 배송 시 제공된 모든 액세서리를 포함해야 합니다. 스토어 크레딧은 상품의 현재 가격에 따라 지급됩니다(제품을 $79.00에 구매했고 반품 시점에 가격이 $59.00로 떨어진 경우, $59.00에 대한 스토어 크레딧이 지급됩니다). 해외 미술품 주문에는 무료 반품 배송이 제공되지 않습니다. 반품 배송비는 환불되지 않습니다(최초 배송비는 환불되지 않습니다). Artoholica.com의 동의 없이 상품을 배송하는 데 발생한 모든 비용은 환불되지 않습니다. (해외 주문의 경우 Artoholica.com에서 최대 미화 9.95달러의 배송비를 부담합니다.) 결함이 있는 반품 상품은 저희가 수령한 날로부터 5~7일 이내에 교환/반품 배송됩니다. 신속 교환은 불가합니다. 원래 배송 및 취급 비용은 환불되지 않습니다.

---

취소 정책

주문 취소는 당일 영업일 오후 6시(CST) 이전에 Artoholica.com 담당자에게 이메일과 확인서를 통해 취소해 주셔야 합니다. 주문 취소 시 25%의 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다.