Polisi Penghantaran
Kos Penghantaran Ke AS & Kanada
| Pilihan Penghantaran | kos |
|---|---|
| PENGHANTARAN STANDARD USPS (Penghantaran dalam 5 Hari Perniagaan / Tiba dalam 2-4 minggu) | PERCUMA |
| MEL UDARA KEUTAMAAN USPS (Dihantar dalam masa 3 Hari Berniaga / Tiba dalam 14-25 Hari Berniaga) | $15 |
| UPS Dipercepatkan (Penghantaran dalam 1-2 Hari Perniagaan / Tiba dalam 6-10 Hari Perniagaan) | $35 |
| Penjimat UPS (Penghantaran dalam 1-2 Hari Perniagaan / Tiba dalam 3-5 Hari Perniagaan) | $50 dan ke atas (mengikut berat) |
Penghantaran Seluruh Dunia
| Pilihan Penghantaran | kos |
|---|---|
| MEL UDARA STANDARD (Penghantaran dalam 5 Hari Perniagaan / Tiba dalam 2-4 minggu) | PERCUMA |
| MEL UDARA KEUTAMAAN (Penghantaran dalam masa 3 Hari Berniaga / Tiba dalam 14-25 Hari Berniaga) | $15 |
| UPS Dipercepatkan (Penghantaran dalam 1-2 Hari Perniagaan / Tiba dalam 6-10 Hari Perniagaan) | $35 |
| UPS Express (Penghantaran dalam 1-2 Hari Perniagaan / Tiba dalam 3-5 Hari Perniagaan) | $50 dan ke atas (mengikut berat) |
Pemprosesan Pesanan
Kami dengan penuh kasih sayang menyediakan pesanan anda dalam masa 2-3 hari perniagaan, dan kami berehat pada hujung minggu dan cuti. Untuk item prapesan istimewa kami, kami memulakan proses dalam masa 2-3 hari perniagaan dari masa item tersebut tiba dalam inventori kami.
Setelah pesanan anda berjaya dibuat, anda akan menemui e-mel pengesahan dengan semua butiran dalam peti masuk anda. Jika anda tidak menemuinya, ia mungkin telah tergelincir ke dalam folder spam anda. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika anda memerlukan pengesahan lain.
Jika anda melihat apa-apa yang perlu disesuaikan dalam pesanan anda, jangan risau! Lepaskan kami talian terus. Ingatlah, apabila pakej anda sedang dalam perjalanan, kami tidak dapat membuat sebarang perubahan.
Sila luangkan sedikit masa untuk menyemak semula alamat penghantaran yang anda berikan kepada kami. Kami mahu pesanan anda sampai kepada anda tanpa sebarang halangan! Jika ralat dalam alamat menghalang penghantaran, kami akan membayar balik pesanan asal anda (tidak termasuk yuran penghantaran), dan anda boleh membuat pesanan semula dengan mudah.
Sila ambil perhatian: Kadangkala, rakan kongsi penghantaran kami mungkin mengalami kelewatan yang di luar kawalan kami. Kami amat menghargai pemahaman dan kesabaran anda dalam situasi sedemikian.
*pakej mungkin dikenakan duti import dan/atau bayaran kastam; bayaran ini ditentukan oleh pegawai kastam dan tidak termasuk dalam kos penghantaran. Pelanggan bertanggungjawab untuk sebarang caj yang dikenakan.
DASAR PULANGAN DAN PERTUKARAN
| Tetingkap Kembali: | 30 hari dari tarikh penghantaran |
| Kaedah Pemulangan: | Melalui surat |
| Keadaan Barang: | baru |
| Yuran Pengisian Semula: | Tiada bayaran. |
Artoholica.com berhak untuk menolak barangan yang rosak dan menolak sebarang pulangan. Semua item yang dihantar untuk pemulangan mesti mempunyai borang Kebenaran Pemulangan Barangan (RMA) yang sesuai yang disertakan bersama penghantaran. Jika borang RMA tiada Artoholica.com berhak untuk menolak pemulangan. Bayaran balik, pertukaran dan kredit kedai diproses hanya selepas borang RMA yang dikeluarkan diterima, item yang dibeli diterima dan pelanggan menentukan jenis pulangan yang ingin diproses. Bayaran balik dinilai berdasarkan penerimaan item dan bukan apabila dihantar keluar. Semua pemulangan untuk kredit mestilah dalam keadaan asal, termasuk bahan pembungkusan asal, manual dan semua aksesori lain yang disediakan semasa penghantaran asal. Kredit Kedai akan dikeluarkan untuk nilai semasa barangan (Jika produk dibeli dengan harga $79.00, dan pada masa harga pemulangan turun kepada $59.00, Kredit Kedai akan dikeluarkan pada harga $59.00). Penghantaran Pemulangan Percuma tidak tersedia pada pesanan seni antarabangsa. Bayaran balik kewangan untuk penghantaran balik tidak akan dikeluarkan. (caj penghantaran awal tidak akan dikembalikan). Semua perbelanjaan yang ditanggung oleh pelanggan untuk penghantaran item tanpa persetujuan daripada Artoholica.com tidak akan dibayar balik. (Untuk pesanan Antarabangsa Artoholica.com akan melindungi sehingga $9.95 USD untuk caj penghantaran). Kapal gantian dihantar dalam masa 5-7 hari selepas kami menerima pemulangan anda yang rosak. Penggantian dipercepatkan tidak tersedia. Penghantaran dan Pengendalian Asal tidak boleh dikembalikan.
DASAR PEMBATALAN
Pesanan mesti dibatalkan melalui e-mel dan pengesahan oleh salah seorang wakil Artoholica.com dalam hari perniagaan yang sama sebelum 6 petang CST. Pesanan yang dibatalkan mungkin tertakluk kepada yuran penyimpanan semula sebanyak 25%.