Retour- en restitutiebeleid

Artoholica.com behoudt zich het recht voor om beschadigde goederen te weigeren en retourzendingen te weigeren. Alle artikelen die voor retournering worden verzonden, moeten vergezeld gaan van een geldig RMA-formulier (Return Merchandise Authorization). Indien het RMA-formulier ontbreekt, behoudt Artoholica.com zich het recht voor om een ​​retourzending te weigeren. Terugbetalingen, ruilingen en winkeltegoed worden pas verwerkt nadat een uitgegeven RMA-formulier is ontvangen, de gekochte artikelen zijn ontvangen en de klant heeft aangegeven welk type retourzending hij/zij wil verwerken. Terugbetalingen worden beoordeeld op basis van ontvangst van het artikel en niet op basis van verzending. Alle retourzendingen voor tegoed moeten in originele staat zijn, inclusief origineel verpakkingsmateriaal, handleidingen en alle andere accessoires die bij de oorspronkelijke levering zijn geleverd. Winkeltegoed wordt verstrekt ter waarde van de huidige waarde van de goederen (als het product is gekocht voor $ 79,00 en de prijs op het moment van retourneren daalt tot $ 59,00, wordt er een winkeltegoed verstrekt ter waarde van $ 59,00). Gratis retourzending is niet beschikbaar voor internationale kunstbestellingen. Er wordt geen financiële terugbetaling voor retourzendingen gedaan. (Aanvankelijke verzendkosten worden niet terugbetaald). Alle kosten die de klant maakt voor het verzenden van het artikel zonder toestemming van Artoholica.com worden niet vergoed. (Voor internationale bestellingen vergoedt Artoholica.com maximaal $ 9,95 USD aan verzendkosten.) Een vervangend artikel wordt binnen 5-7 dagen na ontvangst van uw defecte retourzending verzonden. Versnelde vervanging is niet mogelijk. De oorspronkelijke verzend- en administratiekosten worden niet terugbetaald.

ANNULERINGSBELEID

Bestellingen moeten worden geannuleerd via e-mail en een bevestiging door een medewerker van Artoholica.com, uiterlijk dezelfde werkdag vóór 18.00 uur CST. Voor geannuleerde bestellingen kunnen 25% herinvoerkosten in rekening worden gebracht.