Verzendbeleid

Verzendkosten naar de VS en Canada

Verzendopties Kosten
USPS STANDAARDVERZENDING (Verzonden binnen 5 werkdagen / Aankomst binnen 2-4 weken) VRIJ
USPS PRIORITY AIR MAIL (Verzonden binnen 3 werkdagen / Aankomst binnen 14-25 werkdagen) $15
UPS Expedited (Verzonden binnen 1-2 werkdagen / Aankomst binnen 6-10 werkdagen) $35
UPS Saver (Verzonden binnen 1-2 werkdagen / Aankomst binnen 3-5 werkdagen) $50 en meer (op gewicht)

Wereldwijde verzending

Verzendopties Kosten
STANDAARD LUCHTPOST (Verzonden binnen 5 werkdagen / Aankomst binnen 2-4 weken) VRIJ
PRIORITY AIR MAIL (Verzonden binnen 3 werkdagen / Aankomst binnen 14-25 werkdagen) $15
UPS Expedited (Verzonden binnen 1-2 werkdagen / Aankomst binnen 6-10 werkdagen) $35
UPS Express (Verzonden binnen 1-2 werkdagen / Aankomst binnen 3-5 werkdagen) $50 en meer (op gewicht)

Orderverwerking

We bereiden uw bestellingen met liefde binnen 2-3 werkdagen voor, en nemen een pauze in het weekend en op feestdagen. Voor onze speciale pre-orderartikelen starten we het proces binnen 2-3 werkdagen nadat ze in onze voorraad zijn opgenomen.

  • Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met alle details in je inbox. Als je deze niet kunt vinden, is deze mogelijk in je spamfolder terechtgekomen. Neem gerust contact met ons op als je nog een bevestiging nodig hebt.

  • Als je iets ziet dat moet worden aangepast aan je bestelling, maak je dan geen zorgen! Stuur ons direct een berichtje. Houd er rekening mee dat we geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen zodra je pakket onderweg is.

  • Controleer even het verzendadres dat u ons heeft gegeven. We willen dat uw bestelling zonder problemen bij u aankomt! Als een fout in het adres de bezorging verhindert, storten we het aankoopbedrag terug (exclusief verzendkosten) en kunt u uw bestelling eenvoudig opnieuw plaatsen.

    • Let op: Soms kunnen onze verzendpartners vertragingen ervaren waar wij geen controle over hebben. We stellen uw begrip en geduld in dergelijke situaties zeer op prijs.

    *Op pakketten kunnen invoerrechten en/of douanekosten worden geheven; deze kosten worden bepaald door de douane en zijn niet inbegrepen in de verzendkosten. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele kosten.

    RETOUR- EN RUILBELEID

    Retourvenster: 30 dagen vanaf de leverdatum
    Retourmethode: Per post
    Staat van het artikel: Nieuw
    Herstockagekosten: Geen kosten.

    Artoholica.com behoudt zich het recht voor om beschadigde goederen te weigeren en retourzendingen te weigeren. Alle artikelen die voor retournering worden verzonden, moeten vergezeld gaan van een geldig RMA-formulier (Return Merchandise Authorization). Indien het RMA-formulier ontbreekt, behoudt Artoholica.com zich het recht voor om een ​​retourzending te weigeren. Terugbetalingen, ruilingen en winkeltegoed worden pas verwerkt nadat een uitgegeven RMA-formulier is ontvangen, de gekochte artikelen zijn ontvangen en de klant heeft aangegeven welk type retourzending hij/zij wil verwerken. Terugbetalingen worden beoordeeld op basis van ontvangst van het artikel en niet op basis van verzending. Alle retourzendingen voor tegoed moeten in originele staat zijn, inclusief origineel verpakkingsmateriaal, handleidingen en alle andere accessoires die bij de oorspronkelijke levering zijn geleverd. Winkeltegoed wordt verstrekt ter waarde van de huidige waarde van de goederen (als het product is gekocht voor $ 79,00 en de prijs op het moment van retourneren daalt tot $ 59,00, wordt er een winkeltegoed verstrekt ter waarde van $ 59,00). Gratis retourzending is niet beschikbaar voor internationale kunstbestellingen. Er wordt geen financiële terugbetaling voor retourzendingen gedaan. (Aanvankelijke verzendkosten worden niet terugbetaald). Alle kosten die de klant maakt voor het verzenden van het artikel zonder toestemming van Artoholica.com worden niet vergoed. (Voor internationale bestellingen vergoedt Artoholica.com maximaal $ 9,95 USD aan verzendkosten.) Een vervangend artikel wordt binnen 5-7 dagen na ontvangst van uw defecte retourzending verzonden. Versnelde vervanging is niet mogelijk. De oorspronkelijke verzend- en administratiekosten worden niet terugbetaald.

    ANNULERINGSBELEID

    Bestellingen moeten worden geannuleerd via e-mail en een bevestiging door een medewerker van Artoholica.com, uiterlijk dezelfde werkdag vóór 18.00 uur CST. Voor geannuleerde bestellingen kunnen 25% herinvoerkosten in rekening worden gebracht.